En cette ère trépidante, l'attente est quelque chose que beaucoup de gens détestent.En tant qu'entreprise, si vous souhaitez bien servir les clients, vous devez non seulement respecter la norme de qualité du service, mais également respecter la norme sur l'équipement matériel.Pour faire gagner du temps aux clients et offrir aux clients une expérience personnalisée, nous pouvons attirer des clients fidèles pour notre propre entreprise.La borne libre-service est une sorte de produit libre-service pour améliorer l'expérience client.Beaucoup de gens n'ont pas été en contact avec le libre-servicekiosque de commande.Aujourd'hui, expliquons les avantages de la borne de commande en libre-service.
1、 Réduire les coûts indirects
Le principal avantage financier des petites entreprises est que vous n'avez pas besoin d'autant de caissiers lorsque vous fournissezcaisse libre-service.Vous avez généralement besoin de quelqu'un pour surveiller l'expérience de libre-service et aider à résoudre les problèmes de la machine ou les questions des clients.Cependant, vous n'avez besoin que d'un seul employé pour gérer quatre ou six stations libre-service, plutôt qu'un employé à chaque station.Vous pouvez utiliser l'argent que vous économisez pour investir dans d'autres services ou projets de développement d'entreprise.
2、 Répondre aux besoins des clients
Le principal avantage de fournir des services de paiement en libre-service est que les clients en ont besoin et que les détaillants prospères fournissent ce que les clients veulent.Les consommateurs apprécient l'efficacité du processus de paiement en libre-service, et la plupart des gens souhaitent voir davantage de stations-service.En offrant un libre-service, vous pouvez offrir aux clients pressés la possibilité de payer rapidement.Les clients qui préfèrent une participation personnelle peuvent toujours passer par la file d'attente habituelle.
3、 Réduire le temps d'attente
La file d'attente est une expérience négative pour les clients des magasins de détail.Vous pouvez faire attendre longtemps les clients, de la satisfaction à l'insatisfaction.Grâce à la caisse libre-service, le temps d'attente des clients peut être réduit.
4、 Attirer plus de clients
Dans les mêmes conditions, les entreprises disposant d'une borne de commande en libre-service seront plus compétitives que celles sans borne de commande en libre-service.Par exemple, lorsque nous allons à la banque, nous devons souvent faire la queue.S'il y a deux mêmes banques, l'une n'a pas de kiosque de commande en libre-service et l'autre a un kiosque de commande en libre-service, celle avec un kiosque de commande en libre-service sera bien plus que celle sansborne de commande libre-service, et l'efficacité sera beaucoup plus élevée, et le nombre de clients que nous pouvons recevoir sera considérablement augmenté, Naturellement, plus de clients viendront.
Heure de publication : 20 avril 2022